楽天の口コミで「届かない」と大炎上
すでにご存知かもしれませんが、マッドレスで一躍有名になったトゥルースリーパーから枕が登場しました。
その名も、トゥルースリーパーセブンスピローです！！
しかし、人気のあまり注文が殺到しているので、配送の遅れなどが心配されている商品でもあります。
直営店が全国で2店舗しかなく、ネット通販での購入が主軸となるので、配送に関して気になるところではあります。
「注文してから1ヵ月経つのに届かない～」
「購入したのに連絡がなくて不安。。」
「せっかく注文したのに待ち遠しい。」
といった心の声が聞こえてきそうです。
そんな心の声が楽天市場の口コミで書かれていたので紹介したいと思います。
楽天で「なかなか届かないので困った」という口コミが多い？
セブンスピローは注文殺到で届くまで時間がかかる？
冒頭でもお話したようにまだ販売されてから日が浅いのに、人気はとどまることを知りません。
マッドレスの反響もあり、さらに今までの枕の常識を覆すダイナミックな形状がみなさんの心をしっかりと掴んでいるのかと思います！！
そのため、配送が遅くなるのがしばしば。
通常のネットの商品のお買い物なら2～3日で届くのが当たり前ですが。。。。。
トゥルースリーパーセブンスピローに限っては、Max1ヵ月ほど商品の到着までにかかることも！！
出荷が追いついていないので、私達消費者はどうすることもできませんが。。。
楽天で実際に書かれていた口コミ
楽天市場の口コミ情報”みんなのレビュー”に「商品がなかなか届かないので困った」という意見がたくさんありました。
以下実際に書かれていた口コミ
40代 男性
3週間経ちますが、全く届きません。本当に困ったものです。
50代 男性
注文したのが先月の23日で、今は10日ですが今だに届きません。遅すぎる！！
性別年齢不明
3月上旬に届くと書かれていたが、実際には1ヵ月以上待つことになりそうです。。。
最も長く待たされている人で1ヵ月ほど。。。さすがに待ちくたびれるかと思います。
楽天とヤフーショッピングは配送業者が一緒？
楽天の口コミで書かれていましたが、ヤフーショッピングの配送もおそらく遅いでしょう！！
下の画像を見て分かる通り、カスタマーセンターが一緒です。
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実際に電話で問い合わせたところ、楽天もヤフーショッピングも発送業者が同じとのことでした。
さらに下の画像を見て頂ければわかりますが、配送目安もどちらも”2週間前後”と書かれています。
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これは目安で口コミで書かれていたように実際はさらに遅くなるかも?
問い合わせたところ、商品の「到着日のもっと具体的な日にち」は商品を購入しなければお伝えすることができないとのことでした。
つまり、いつ届くのか購入しないとわからないです！！
Amazonなら配送が最も早いが。。。
プライム会員なら最も早いが問題あり？
Amazonには”プライム会員”という月額400円（税込）かかるけどサービスを受けられるものがあります。
主な特典
- ほとんどの商品が送料無料がなる
- お急ぎ便が使える
- その他特典多数
この中の”お急ぎ便”というサービスを利用すれば1～2日ほどでセブンスピローが届きます！！
現在1月11日ですが、1月12日に届くとのこと。
プライム会員は自動更新なので、うっかり解約していなかったりすれば、サービスを利用していないのにお金がかかったなんてよくある話です。
今後Amazonでの買い物をする人は良いかもしれませんが、セブンスピローのためだけならあまりおススメではありません。
すでにAmazonのプライム会員、もしくはAmazonを今後利用していきたい人にはおススメです！！
Amazonでは返品保証がない？
プライム会員なら配送が早いですが、Amazonではセブンスピローのメリットである返品保証がありません。
返品保証の内容
- 商品が到着してから60日以内なら返品できる
- 返品理由は「気に入らない」「合わない」などの理由でOK
- 開封後の使用済みでも60日以内なら可能
- 普通に使用した際の汚れ等も関係なし
- 返品で送り返す時の送料は自己負担になる
かなり有効な特典ですね。枕という商品は1日触った、寝てみたくらいでは実感が湧きません！！
消費者のリスクを最小限に抑えてくれると特典かと思います。メーカーの商品に対する自信も伺えます。
この特典が受けられないのは致命的でしょう！
購入者の多くが返品保証をきっかけに購入している
口コミを1000件ほど見ましたが、たくさんの方がこの60日間の返金保証により購入を決断しているように思えます。
購入というよりもレンタルに近い感覚でしょうか？
利用してみて「気に入れば買い」「気に入らなければ返品」といった感じです。
返品の際の送料がかかりますが、1万円以上の高い買い物なので、ここまでリスクを抑えてくれるのはとてもありがたいです！！
実際の口コミを記載
40代 女性
購入して正解です。「合わなければ返品すればいいや」という気持ちで購入。これが決めてとなりました！！
ひと月ほど使用しましたが、首が痛く、病院に通うほど肩こりが酷かったものの、セブンスピローのおかげで一気に解消されました。ありがたいです。
返品保証があり、配送が1番早いところはココ！！
これまでのことをまとめると、
Amazonのプライム会員では、配送が早いが返品保証がなく、
楽天市場、ヤフーショッピングでは、配送が遅くなる可能性が高いことがわかりました。
そこで、返品保証があり、尚且つ配送が早いところを調べたところ、
ショップジャパン（公式サイト）が最も無難だとわかりました。
楽天やヤフーショッピングの出荷業者とは別物かと思います。
ショップジャパン
の公式ページで配送目安を見ると「2週間前後」と書かれています。
「なんだ、それなら楽天とヤフーショッピングと同じでは？」と思われるかもしれませんが、
実際に電話で問い合わせたところ、私が電話した時期は遅くて2週間とのことでした。注文が殺到していない場合は2.3日で届く場合もあるそうです。
つまり、2週間待てば確実、それよりも早まる可能性が高いということです！！
もちろん、返品保証もあります。
さらに定期的に行われるキャンペーンもあるのでこちらが最もお得であることは間違いないかと思います。
2019年1月現在のキャンペーン内容（1月15日まで）
- ミニトゥルースリーパー（7800円相当）
- ひざ楽サポート（2900円相当）
- 交換・修理保証 合計3年
もちろんお値段は据え置きで、これら全てタダで付いてきます。
問い合わせで聞いてみたところ現在の内容とは変更があるが、
販売されてから定期的にキャンペーンをしているそうなので、確認してみると良いでしょう！！
1万円以上お得なのでお得なのは間違いないかと思います。
