3年保証って何を保証するもの?

よく雑誌やテレビCM、インターネットなどを見ていると、トゥルースリーパーセブンスピロー「3年保証付き」「なんと保証が+2年」という広告を見るかと思います。

 

しかし、実際にはこの保証の内容がわからない方もおられるかと思います。

 

そこでこちらでは、トゥルースリーパーセブンスピローの3年保証について具体的な内容を紹介したいと思います!!

 

 

購入前に一度確認しておくことをおすすめします。


 

実際には”1年保証”、”3年保証”と2つの保証を見るかと思いますが、この2つのものは同じものです。

 

それぞれどうして保証期間が違うのかについても解説しますので、参考にしていただければ幸いです。

3年保証とは?交換保証について

3年保証の具体的な内容とは?

 

冒頭でも軽く触れました、この保証はショップジャパンの商品を購入すれば、どの商品についてくる保証です。

 

通常で1年の保証が付きます。中には、店舗特典やキャンペーン特典により+2年された3年保証のものもございます。

 

 

購入する場所によって保証期間が違うんだね。


 

 

具体的な保証内容は、保証書に書かれておりました。

 

保証書に記載されていた内容

 

取扱説明書・本体貼付ラベル等の注意書に従った使用状態で深さ2p以上の明瞭な凹みが復元しない場合は、

 

保証期間内に限り無償交換いたします。

 

もう少し噛み砕いて申し上げますと、「保証期間内に枕が2p以上ヘコみ復元しない場合、無料で交換します」といった内容です。

 

最も適切な名前を付けるなら枕の復元に関する交換保証というわけです。

 

※また、無料と言っても送料は自己負担のようです。

 

 

1年か3年?どこの販売店なら3年保証?

 

購入する販売店よっては、保証期間が1年と3年で異なると言いましたが、それぞれの販売店の保証期間についてわかりやすく表にしてみました。

 

販売店

保証期間

ショップジャパン

1年(キャンペーン中は3年)

楽天

1年(キャンペーン中は3年)

ヤフーショッピング

1年(キャンペーン中は3年)

Amazon

1年

トゥルースリーパー 直営店(愛知県と三重県)

3年

全国 ドン・キホーテ

3年

 

Amazonのみ1年保証となります。キャンペーンのあるお店について購入画面に3年と記載されているかと思います。確認してみましょう!

保証を受けるためには?

保管しておくものは?

 

  • 保証書
  • お買い上げ明細書

 

この2つだけ保管しておけば良いそうです。2つとも商品とともに送られてきます。

 

保証書

 

保証書

 

お買い上げ明細書

 

お買い上げ明細書

 

保証書がない場合には、交換が有料になるようです。料金についてわかりませんでした。

 

 

どのショップで購入しても保証書はあるので、商品が届いたら保管しておきましょう。


 

 

保証を受ける手順

 

必ず保証を受ける際は、ショップジャパンカスタマーセンターにまずは電話するそうです。

 

仮に、電話をせずに商品を送り返した場合は、返品期間内に限り返品扱いに勝手にされるそうです。

 

 

返品と交換は違うよ!返品については下の方で説明します。


 

また、発送方法等わからない場合でも、カスタマーセンターでは取引サービスをしているようなので、指示に従えば配送の段取りをしてくれます。

 

ショップジャパンカスタマーセンター 0120-096-013

 

送り方、梱包の仕方などもおそらく教えてもらえるかと思うので、カスタマーセンターに電話するだけで後は指示通りに従えば良いかと思います。

重要なのは返品保証

交換保証がそれほど重要であると思えない

 

これまで交換保証についてお話しましたが、私の意見としては交換保証がそれほど重要に思えませんでした。

 

 

おそらく、低反発素材が凹み復元しなくなる可能性はかなり低いかと思います。


 

 

物凄い人数の人が交換を求めてきたら、メーカーの保証にかける費用も相当なものかと思います。

 

そんなリスクを背負うのは、そういったケースがかなり稀であり、さらに商品に自信があり、お客様の安心感を買いたいからです!

 

 

もちろん、ないよりはあった方が良いかとは思いますが、1年か3年かにこだわるまでの必要性はないかと思います。

 

それよりも他の特典やこれから紹介する返品保証の方がもっと重要かと思います。

 

 

返品保証とはどういったもの?

 

交換保証よりこちらの返品保証の方が、かなり重要です。

 

内容としては、60日以内なら使用後の商品でも全額返金してくれるという優れものです!(送料は自己負担)

 

 

枕を2ヶ月近く試せるのだからこれほど良い特典はないかと思います。


 

 

実際に口コミを見ていると、この返品保証があったから安心して購入できたといった声が多数ありました。

 

セブンスピローが売れる要因は、これだと思いました。

 

 

返品保証が受けられる販売店は?

 

返品保証がある取扱店を表にまとめてみました。

 

販売店

返品保証

ショップジャパン

楽天

ヤフーショッピング

Amazon

×

トゥルースリーパー 直営店(愛知県と三重県)

全国 ドン・キホーテ

×

 

トゥルースリーパー直営店は、全国に2店舗(愛知県と三重県)なので、現実的ではありません。

 

お近くの住んでいる方ならかなりお得ですね。返品時の送料がかからないので、タダでセブンスピローを2ヶ月使用できます。

 

 

それ以外の方だとショップジャパン、楽天、ヤフーショッピングとなりますが、これらの通販サイトは全てキャンペーン商品がさらにあります。

 

素朴な物だと思われるかもしれませんが、ミニトゥルースリーパー(8000円相当の物)などそれなりに期待できる物が無料で付いてきます。

 

 

さらにショップジャパンでは、ワクワクコードという物があり、購入時コードを入力するだけで1000円割引となります。

 

おすすめはショップジャパンでの購入かと思います。

 

購入画面

 

商品をカートに入れたあと、次の画面でワクワクコードを入れる欄があるのでWEB3866と入力もしくはコピーペーストするだけです。

 

 

トゥルースリーパー セブンスピロー